A propos du client
La Dublin Airport Authority (DAA) possède et exploite les deux plus grands aéroports d'Irlande : Dublin et Cork. Fondée en 1937, la DAA accueille plus de 28 millions de passagers chaque année et propose des vols vers un large éventail de destinations en Amérique du Nord, en Europe, en Asie et dans le Pacifique.
La DAA a pour objectif d'offrir des expériences de voyage aéroportuaire de qualité. Il fonctionne selon les normes internationales les plus strictes, en mettant l'accent sur la création d'un environnement sûr pour les employés et les passagers.
Le défi
Depuis 2006, la DAA fait confiance à acre pour fournir des solutions de sécurité d'entreprise entièrement personnalisées et à l'épreuve du temps afin de se conformer aux exigences strictes de l'industrie de l'aviation.
Avec plus de 3 600 employés et 28 millions de passagers passant par ses terminaux chaque année, la DAA avait besoin d'une solution de gestion des visiteurs intelligente et robuste capable de :
- Fournir des expériences sûres et sécurisées à des millions de passagers
- Contrôler facilement l'activité des employés et des passagers
- Vérifier rapidement les cartes d'embarquement
- Gérer les contrôles d'immigration à partir d'un seul endroit
- Faciliter le pré-dédouanement aux États-Unis
- Scanner les pièces d'identité gouvernementales
- S'intégrer de manière transparente aux logiciels et aux politiques de sécurité existants.
"Acre est très compétent dans son secteur d'activité, prêt à changer et à s'adapter pour répondre à tous les besoins de notre entreprise. Ils disposent d'une bonne équipe dans chacune de leurs disciplines de sécurité - matériel, logiciel et mise en œuvre".
- Vincent McGrath, responsable des opérations de sécurité, aéroport de Dublin
La solution
Nous avons commencé le projet par l'installation d'un back-office complet et d'une suite de rapports détaillés. Cela permet à l'équipe de sécurité de la DAA de créer des rapports personnalisés en utilisant un mélange de données commerciales, de rapports historiques et d'analyses. En outre, nous avons travaillé avec la DAA pour intégrer notre suite de sécurité d'entreprise avec son service de bus tiers et ses systèmes d'incendie dans une plate-forme unique et intuitive.
Au fur et à mesure de l'avancement du projet, nous avons collaboré avec la DAA pour installer des points d'accès qui permettent aux équipes de sécurité des deux aéroports d'effectuer des contrôles préalables au transport aérien pour les passagers à destination des États-Unis. Nous avons également installé un système de contrôle d'accès à trois niveaux pour répondre à des besoins supplémentaires. Seuls 15 sites dans le monde disposent des installations nécessaires pour effectuer les contrôles préalables au transport aérien. Le DAA en exploite deux.
Depuis près de vingt ans que le DAA nous a choisis comme principal fournisseur et conseiller en matière de sécurité, nous avons installé
- 1 500 cartes multimodales et lecteurs biométriques
- 30 000 cartes d'identité sécurisées
- des barrières anti-passages
- Une architecture informatique de basculement
Le résultat
La suite de sécurité d'entreprise de la DAA a renforcé la sécurité dans deux des aéroports les plus fréquentés d'Irlande, tout en maintenant la qualité de l'expérience des passagers qui fait sa réputation. En tant que système entièrement intégré, il simplifie la conformité réglementaire et permet à l'équipe de sécurité de surveiller l'activité du personnel et des passagers à partir d'un seul endroit.
Surtout, notre solution offre des capacités améliorées de contrôle des visiteurs. Ainsi, Dublin et Cork sont deux des 15 aéroports à offrir un pré-dédouanement complet pour les passagers américains.
