Condizioni di vendita e garanzia Comnet per gli Stati Uniti

Termini e condizioni di vendita

1. Accettazione

Qualsiasi ordine di acquisto ricevuto da comnet deve essere interpretato come un'accettazione scritta dell'offerta di vendita di merci di comnet.

Il contratto creato da tale accettazione è espressamente limitato ai termini e alle condizioni qui contenuti. Fatta salva l'eventuale successiva esecuzione da parte di comnet, nessun termine o condizione aggiuntivo contenuto in un ordine di acquisto o altro documento consegnato dall'Acquirente, salvo il consenso scritto di comnet, sarà considerato parte di detto contratto.

2. Consegna

La consegna avverrà e il rischio di perdita passerà all'acquirente al momento della consegna della merce a un corriere nel punto di spedizione, che, se non diversamente specificato, sarà lo stabilimento Comnet di Danbury, Connecticut. Il trasporto è a rischio e spese esclusivi dell'Acquirente e qualsiasi richiesta di risarcimento per perdite o danni durante il trasporto sarà rivolta esclusivamente al corriere. La data di consegna è determinata dalla data di ricezione da parte di comnet dell'ordine di acquisto dell'Acquirente ed è una stima della data approssimativa di consegna, ma non costituisce una garanzia di una data di consegna particolare. Comnet è esonerata da qualsiasi divieto, guasto, interruzione o ritardo nella produzione o nella consegna che possa essere causato da sabotaggi, incendi, inondazioni, esplosioni, controversie di lavoro, sciopero, interruzione del lavoro, sommossa, insurrezione, guerra, atto o priorità concesse su richiesta o a beneficio diretto o indiretto di qualsiasi ente, autorità o agenzia governativa, carenza di materie prime o forniture, causa di forza maggiore, o per qualsiasi altra causa al di fuori del controllo di comnet. In caso di tale divieto, fallimento, interruzione o ritardo, comnet può annullare l'ordine in tutto o in parte. IN NESSUN CASO COMNET SARÀ RESPONSABILE PER EVENTUALI DANNI O RECLAMI CONSEQUENZIALI DERIVANTI DALLA MANCATA O RITARDATA CONSEGNA.

3. Pagamento

I termini di pagamento per ciascun ordine sono in contanti netti entro 30 giorni dalla data della fattura. I pagamenti devono essere effettuati in dollari statunitensi. La parte non pagata degli importi dovuti a comnet produrrà interessi al tasso dell'1,5% al mese di interessi semplici.

4. Garanzia a vita limitata

(a) Il Venditore garantisce all'Utente finale originale che i prodotti e tutti i servizi forniti in base al presente documento saranno privi di difetti di materiale e lavorazione alla data di consegna e saranno conformi alle specifiche tecniche pubblicate dal Venditore.
Quanto sopra si applica solo al mancato rispetto di tali garanzie che si manifestano entro il periodo di tempo durante il quale i Prodotti sono installati nella loro installazione originale per l'Utente finale originale e l'operatore di tali Prodotti; a condizione che,
tuttavia, in caso di interruzione della produzione del prodotto, il supporto in garanzia è limitato a cinque (5) anni dall'annuncio dell'interruzione. Nonostante la frase precedente, la durata del periodo di garanzia per i prodotti non fabbricati dal Venditore (ad esempio cavi in fibra ottica, apparecchiature di prova, alimentatori o batterie) sarà il periodo di garanzia offerto dal produttore originale, se del caso.

(b) Le condizioni di qualsiasi test devono essere concordate di comune accordo e il Venditore deve essere informato e può essere rappresentato in occasione di tutti i test che possono essere effettuati. Le garanzie e i rimedi qui indicati sono subordinati a (a) conservazione, installazione, uso e manutenzione adeguati e conformità a tutte le raccomandazioni applicabili del Venditore e (b) alla tempestiva notifica al Venditore di eventuali difetti e, se necessario, alla pronta disponibilità del prodotto per la correzione.

(c) Se un prodotto o servizio non soddisfa le garanzie di cui sopra, il Venditore correggerà tale guasto a sua discrezione, (i) riparando qualsiasi prodotto o parte dei prodotti difettosi o danneggiati, o (ii) rendendo disponibili tutti i prodotti o parti dei prodotti riparati o sostitutivi necessari. Qualsiasi parte o prodotto riparato o sostitutivo sarà garantito per il periodo residuo del Periodo di garanzia originale. Il Venditore pagherà o accrediterà all'Acquirente il costo del trasporto per tutte le spedizioni di restituzione di prodotti o parti all'Acquirente. Se un guasto non può essere corretto con i ragionevoli sforzi del Venditore, le parti negozieranno un equo adeguamento del prezzo.

(d) Il paragrafo precedente stabilisce i rimedi esclusivi per i reclami basati su difetti o guasti dei prodotti o servizi, siano essi derivanti da contratto, indennità, garanzia, illecito (inclusa la negligenza del Venditore), responsabilità oggettiva o altro e comunque istituito. Alla scadenza del periodo di garanzia, ogni responsabilità cesserà e l'ACQUIRENTE avrà un tempo ragionevole, entro trenta giorni dal periodo di garanzia, per notificare per iscritto eventuali difetti che si sono manifestati durante il periodo di garanzia. Le garanzie precedenti sono esclusive e sostituiscono tutte le altre garanzie, scritte, orali, implicite o legali. NON SI APPLICA ALCUNA GARANZIA IMPLICITA O LEGALE DI COMMERCIABILITÀ O IDONEITÀ PER SCOPI PARTICOLARI. Il venditore non garantisce alcun prodotto o servizio di altri, designati dall'ACQUIRENTE.

Per ottenere l'assistenza in garanzia, è necessario prima chiamare comnet e parlare con un rappresentante dell'assistenza qualificato. Se la restituzione del prodotto è ritenuta necessaria, verrà rilasciato un numero di autorizzazione alla restituzione della merce (RMA#). Dopo aver ricevuto un numero RMA#, il prodotto deve essere rispedito nella sua confezione originale o in una confezione che offra lo stesso grado di protezione a comnet. Questa garanzia non copre i danni estetici o i danni dovuti a cause di forza maggiore, incidenti, uso improprio, abuso, negligenza o modifica del o di qualsiasi parte del Prodotto. La presente garanzia non copre i danni dovuti a funzionamento o manutenzione impropri, collegamento a una tensione di alimentazione errata o tentativo di riparazione da parte di persone diverse da una struttura autorizzata da comnet a riparare il prodotto. La riparazione o la sostituzione previste dalla presente garanzia è l'unico rimedio del consumatore. Comnet non sarà responsabile per eventuali danni incidentali o consequenziali derivanti dalla violazione di qualsiasi garanzia esplicita o implicita su questo prodotto. Salvo nella misura vietata dalla legge applicabile, qualsiasi garanzia implicita di commerciabilità o idoneità per uno scopo particolare su questo prodotto è limitata alla durata della presente garanzia. Questa garanzia copre solo il primo utente dell'apparecchiatura.

5.) Modifiche e cancellazioni

Comnet si riserva il diritto di apportare modifiche al design o aggiunte o miglioramenti ai propri prodotti senza responsabilità o obbligo di apportare modifiche equivalenti ai prodotti fabbricati in precedenza. Tutti i prezzi, gli extra e le tariffe di trasporto o trasporto applicabili sono soggetti a modifiche, senza preavviso, per riflettere i prezzi, gli extra e le tariffe di trasporto o trasporto applicabili di Comnet, in vigore alla data di spedizione. L'acquirente può, per iscritto, richiedere modifiche ai metodi di spedizione e imballaggio, al programma e al luogo di consegna, fatti salvi gli adeguamenti appropriati del prezzo e dei tempi di consegna. Un ordine non può essere modificato o annullato dall'Acquirente senza il consenso scritto di comnet e, in nessun caso, un ordine può essere modificato o annullato dall'Acquirente senza il consenso scritto di comnet e, in nessun caso, un ordine può essere modificato o annullato per una parte dello stesso già prodotta o in corso di produzione nel momento in cui la richiesta di modifica o annullamento viene ricevuta da Comnet, salvo condizioni soddisfacenti per comnet, che proteggerà e indennizzerà comnet da tutte le perdite subite a seguito di tale modifica o cancellazione.

6. Imposte

Qualsiasi accisa, imposta o imposta che comnet è tenuta a pagare o riscuotere, ai sensi di qualsiasi legge o regolamento esistente o futuro (nazionale o estero), su o in relazione alla vendita, all'acquisto, alla consegna, allo stoccaggio, alla lavorazione, all'uso, al consumo o al trasporto di una qualsiasi delle merci oggetto del presente documento, sarà a carico dell'Acquirente, che accetta di pagarne l'importo a comnet su richiesta.

7. Requisiti legali

Comnet intende rispettare tutte le leggi o i regolamenti federali, statali e locali applicabili alle prestazioni da parte di comnet di cui al presente documento, fermo restando, tuttavia, che qualsiasi inadempienza da parte di comnet non costituisca una difesa o esoneri l'Acquirente dall'adempimento da parte dell'Acquirente.

8. Ulteriori garanzie

Comnet può, in qualsiasi momento, sospendere l'esecuzione di qualsiasi ordine o richiedere il pagamento in contanti, garanzia o altra garanzia adeguata soddisfacente per Comnet quando, a giudizio di comnet, le condizioni finanziarie dell'Acquirente o altri motivi
insicurezza, giustifica tale azione. La mancata o il rifiuto dell'Acquirente di fornire tale garanzia entro dieci (10) giorni dalla richiesta di comnet costituirà una base sufficiente per l'annullamento dell'ordine da parte di comnet.

9. Indennizzo del brevetto

Comnet difenderà, proteggerà e salverà l'Acquirente indenne da e contro qualsiasi perdita o spesa (incluse ragionevoli spese legali) Incidente a qualsiasi presunta violazione di qualsiasi brevetto o marchio dovuta alle caratteristiche di qualsiasi bene o parte di esso progettato e prodotto da comnet, a condizione che l'Acquirente informi tempestivamente comnet di qualsiasi reclamo di violazione e la completa autorità per difendere, risolvere o compromettere tale reclamo. L'Acquirente difenderà, proteggerà e salverà comnet indenne da e contro qualsiasi perdita o spesa derivante da qualsiasi presunta violazione di qualsiasi brevetto o marchio derivante da (A) la produzione, l'uso o la vendita di beni o parti di essi fabbricati da comnet secondo i criteri di progettazione forniti dall'acquirente, (B) l'uso dei beni in combinazione con beni non ragionevolmente previsti da comnet e (C) l'uso dei beni in combinazione con beni non ragionevolmente previsti da comnet e (C) l'uso dei beni, o parte di esso, e in un modo non ragionevolmente previsto da comnet. La responsabilità di Comnet per i danni ai sensi del presente documento è limitata al valore dei beni venduti all'Acquirente in relazione ai quali si presume tale violazione e, in nessun caso, comnet sarà responsabile per eventuali danni consequenziali o incidentali. Quanto sopra sostituisce qualsiasi altra indennità o garanzia, espressa o implicita, in relazione a brevetti, marchi o diritti d'autore.

10. Assegnazione

Né i diritti né gli obblighi di una delle parti ai sensi del presente documento sono cedibili in tutto o in parte senza il previo consenso scritto dell'altra parte.

11. Legge applicabile

Il presente accordo è regolato in conformità con le leggi dello Stato del Connecticut.

12. Costo di rifornimento

Una commissione di rifornimento pari al 25% del prezzo di acquisto può essere addebitata per tutti gli articoli restituiti.

Politica di restituzione

0-30 giorni: non aperto, non utilizzato e in confezioni originali, nessuna commissione di rifornimento.
30-60 giorni: commissione di rifornimento del 25%.
60 giorni e oltre: non restituibile

Requisiti per il reso:

Tutta la merce deve essere nella confezione originale, compresi tutti i manuali, gli accessori, ecc. con il numero di autorizzazione alla restituzione (RMA#) chiaramente stampato all'esterno del pacco, altrimenti verrà restituita. Le richieste di reso devono essere effettuate entro 30 giorni dalla data della fattura.

Procedura di restituzione del credito

1. Tutti i resi con accredito richiedono un numero RMA e un numero d'ordine di acquisto originale. I numeri RMA sono validi per 30 giorni e il prodotto deve essere ricevuto presso la fabbrica comnet entro questo periodo di 30 giorni. Dopo 30 giorni, il numero RMA# diventa nullo e qualsiasi apparecchiatura ricevuta dopo i 30 giorni originali verrà restituita al cliente a sue spese.

2. I resi di prodotti senza un numero RMA autorizzato elencato all'esterno del cartone non saranno accettati e restituiti al cliente a sue spese.

3. Una volta scaduto il periodo di restituzione di 30 giorni RMA, il cliente deve richiedere un nuovo numero RMA e potrebbe incorrere in una commissione di rifornimento del 25%.

4. Tutti i resi verranno accreditati sul conto del cliente al netto delle spese di spedizione applicabili e delle spese di rifornimento.

Procedura di restituzione per assistenza

1. Tutte le richieste di restituzione del prodotto per la riparazione vengono indirizzate al dipartimento di supporto tecnico di comnet per l'autorizzazione.

2. Le richieste di sostituzioni anticipate devono essere autorizzate da un tecnico applicativo del supporto tecnico comnet.

3. Tutti i resi dei prodotti richiedono un numero RMA, che deve apparire all'esterno del cartone, altrimenti la spedizione non sarà accettata e restituita al cliente a sue spese.

4. Tutti i resi richiedono una distinta di imballaggio contenente le seguenti informazioni:

• Numero del modello del prodotto
• Dettagli del difetto o del malfunzionamento
• Indirizzo di spedizione
• Persona di riferimento e numero di telefono

5. Tutti i resi dei prodotti devono essere spediti con spedizione prepagata a comnet. Le spedizioni con ritiro non saranno accettate se non autorizzate in anticipo.

6. I prodotti trovati privi di difetti o non correlati a difetti di fabbrica sono soggetti a costi di servizio.

7. La restituzione della spedizione avverrà con spedizione anticipata da Comnet direttamente al mittente con lo stesso metodo con cui è stato ricevuto il prodotto.

8. Se è stata autorizzata la sostituzione anticipata, al ricevimento del prodotto sostituito, il cliente deve restituire l'unità difettosa entro una settimana con lo stesso numero RMA per chiudere l'RMA.

9. Tutti i numeri RMA rimangono validi fino a 30 giorni dalla data di emissione.

Sedi

Nord America
cometa
Reti di comunicazione
3 Guida aziendale
Danbury, CT 06810
Telefono: 1 (203) 796-5300
Il fax è: 1 (203) 796-5303
Numero verde: 1 (888) 678 9427
Posta elettronica: sales@comnet.net

Europa
comnet Europe Ltd.
Reti di comunicazione
8 Turnberry Park Road
Gildersome, Morley
Leeds, LS27 7LE, Regno Unito
Chiama: +44 (0) 113 307 6400
Il fax è +44 (0) 113 253 7462
Posta elettronica: info-europe@comnet.net

Supporto tecnico ingegneristico

Comnet offre supporto gratuito per la progettazione di sistemi e le applicazioni ingegneristiche. Il nostro reparto di assistenza tecnica è composto da alcuni degli esperti più esperti, stimati e riconosciuti del settore. L'assistenza tecnica Comnet è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

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