Google

Om kunden

Google är ett multinationellt teknikföretag och världens mest populära sökmotor. Med huvudkontor i Mountain View, Kalifornien, äger och driver Google kontor i 170 städer i 60 länder för att stödja 135 000 heltidsanställda.

Google kontaktade oss 2012 för att skapa en robust och skalbar lösning för besökarhantering för sin globala egendom, inklusive dess YouTube-kontor.

Utmaningen

Som världsledande inom cloud computing, AI, kvantberäkning och mer är säkerhet avgörande för Google. Teknikjättens kontor är en grogrund för innovation, med miljontals personal och besökare som passerar genom dess dörrar varje år.

Google behövde en snabb och effektiv lösning för besökarhantering som automatiskt skulle samla in, lagra och organisera besökarinformation för att underlätta bördan för administrativ personal. För att stödja detta krävde Google ett omfattande backoffice där de kunde lagra besöksdata, historiska register och analyser för övervakning och granskning i realtid.

Den nya lösningen måste också vara globalt skalbar och lätt att integrera med företagets befintliga åtkomstkontrollsystem och tekniska stack.

”Sedan 2012 har [acre] hjälpt över 10 miljoner besökare över Googles globala egendom. Vi anpassar och utvecklar ständigt programvaran med Google, med de senaste besökaruppdateringarna som säkerställer GDPR-efterlevnad.”
‍
— Stephen Bishop, Chief Technology Officer, acre

Lösningen

Baserat på Googles krav identifierade vi vår Visitor-linje med incheckningskiosker som den perfekta lösningen.
Våra Visitor V7-kiosker är en helt autonom lösning som ger de enkla och säkra upplevelser som besökare förväntar sig när de besöker Google. Till exempel kan kioskerna fastställa värdansvar och besökares åtkomstbehörigheter direkt, helt enkelt genom att skanna besökarens märke. Våra kiosker integreras sömlöst med ett brett utbud av lösningar och kräver minimalt underhåll.

Som en del av projektet utvecklade vi också PiGate: en evenemangshanteringsapplikation inom vår besökshanteringslösning. PiGate tillåter besökare att skanna sitt märkes QR-kod för att komma in i auktoriserade dörrar och vändstänger.

Google har antagit PiGate som sin dedikerade evenemangshanteringslösning för alla evenemang på plats, vilket säkerställer att besökare kan komma åt definierade zoner tills de checkar ut eller deras besökarmärke löper ut.

Resultatet

Genom att använda våra självbetjäningskiosker har Google kunnat optimera säkerheten och förbättra besökarnas upplevelser på kontor runt om i världen. Som en flexibel lösning med lågt underhåll har Google enkelt kunnat skala sitt säkerhetsramverk för att anpassa sig till nya utmaningar och arbetssätt.

Andra fördelar inkluderar:

• Ökad driftseffektivitet
• Omfattande rapportering
• Enkel tredjepartsintegrering
• Inbyggd GDPR-efterlevnad

Vi är fortfarande Googles långsiktiga leverantör av lösningar för besökarhantering än idag. Sedan 2012 har Google implementerat våra lösningar för besökarhantering på 120 platser i 44 länder och underlättat över 10 miljoner unika besökarincheckningar.