16 min
2024 war ein Jahr des Wandels für das Besuchermanagement, das die zunehmende Bedeutung von Sicherheit, Effizienz und Benutzerfreundlichkeit beim Umgang mit Besuchern am Arbeitsplatz und in Einrichtungen deutlich machte.
Da 65 % der Datenschutzverletzungen auf identitätsbezogene Schwachstellen zurückzuführen sind, sind robuste Besuchermanagementsysteme für Unternehmen, die ihre Räumlichkeiten schützen und das Vertrauen aufrechterhalten wollen, unerlässlich geworden.
Hier ein Blick auf die wichtigsten Erkenntnisse und darauf, wie die Lösungen von acre Visitor Management den Unternehmen geholfen haben, sich anzupassen und erfolgreich zu sein.
1. Digitale Transformation ist unerlässlich
Was ist digitale Transformation? Vereinfacht ausgedrückt ist es der Wechsel von manuellen, papierbasierten Prozessen zu automatisierten, digitalen Lösungen, die Abläufe rationalisieren, die Effizienz verbessern und die Sicherheit erhöhen.
Key Takeaway: Im Jahr 2024 gehen Unternehmen schnell zu cloud-basierten Systemen über, um veraltete manuelle Methoden der Besucherverwaltung zu ersetzen. Dieser Wechsel wurde durch den Bedarf an Effizienz, Zugänglichkeit und verbesserter Sicherheit vorangetrieben.
Einer unserer Regierungskunden hat beispielsweise die Cloud-basierte Lösung von acre für die Zutrittskontrolle und das Besuchermanagement eingeführt, die es ihm ermöglicht, Multi-Site-Operationen nahtlos zu verwalten. Lesen Sie hier mehr über ihre Umwandlung.
Die innovative Lösung von Acre bot Funktionen wie:
- Digitale Vorregistrierung zur Reduzierung von Empfangsengpässen.
- QR-Code-fähiger Eintrag für schnellen Zugriff.
- Mobile Integrationen, die den Umgang mit Besuchern vereinfachten
Durch diese Funktionen wurden nicht nur Wartezeiten und Fehler reduziert, sondern auch die betriebliche Effizienz gesteigert, was beweist, dass die digitale Transformation keine Option mehr ist, sondern eine Notwendigkeit.
2: Besuchererlebnis steigert die Reputation
Key Takeaway: 2024 beweist, dass Erfahrung alles ist und wie sich das Besuchererlebnis direkt auf Ihre Marke auswirkt. Ein schlecht organisierter Empfang lässt Besucher frustriert zurück, was potenziellen Partnerschaften und der Kundenbindung schaden kann. Tatsächlich ist es so, dass 88 % der Verbraucher nach einem schlechten ersten Eindruck weniger wahrscheinlich mit einem Unternehmen zusammenarbeiten.
Mit acre Visitor Management müssen Sie sich keine Sorgen mehr über Markenschäden machen. Our solutions revolutionize visitor interactions with:
- Touchless check-ins für einen nahtlosen Start
- Echtzeit-Besucher-Updates um alle auf dem Laufenden zu halten
- Personalisierte Workflows, die den Gästen zeigen, dass sie geschätzt werden
Die Begrüßung beginnt lange vor der Ankunft der Besucher. Die Gäste erhalten eine E-Mail mit Angaben wie:
- Richtungen
- Wetterberichte
- Parkmöglichkeiten
- Taxi-Buchungslinks
- Pre-visit forms (e.g. NDA signing)
- Nahrungsmittelbedarf, bei Allergien!
Bereits beim Betreten Ihrer Räumlichkeiten sind die Besucher informiert, vorbereitet und beeindruckt, was den Ruf Ihrer Marke von der ersten Interaktion an stärkt.
3. Compliance und Sicherheit sind nicht verhandelbar
Key Takeaway: Mit einer 30%igen Zunahme von Datenschutzverletzungen von 2023 bis 2024 wurde die Sicherung von Besucherdaten und die Einhaltung von Vorschriften zur obersten Priorität.
Acre Visitor Management gewährleistet Compliance und Datensicherheit durch:
- GDPR, NIS und BS553-konforme Lösungen
- Verbesserte Zugangskontrollen und Tools zur Identitätsüberprüfung zur Sicherung von Räumlichkeiten und zum Schutz sensibler Informationen
Unsere Partnerschaft mit AWS (Amazon Web Service) erhöht die Sicherheit weiter, indem sie eine erstklassige Cloud-Infrastruktur nutzt. Dadurch wird sichergestellt, dass Ihre Daten nicht nur sicher gespeichert sind, sondern auch durch branchenführende Schutzmaßnahmen unterstützt werden, was Ihnen in einer zunehmend riskanten digitalen Landschaft ein gutes Gefühl gibt.
4. Skalierbarkeit ist entscheidend für Wachstum
Key Takeaway: Als die Unternehmen im Jahr 2024 expandierten, stellten viele fest, dass ihre Systeme nicht in der Lage waren, das erhöhte Besucheraufkommen oder zusätzliche Einrichtungen zu bewältigen. Scalability became a non-negotiable feature.
Im Gegensatz zu herkömmlichen Systemen ist die acre Visitor Management Plattform für Wachstum konzipiert. Sie passt sich mühelos an einzelne Niederlassungen bis hin zu multinationalen Unternehmen an und ermöglicht Unternehmen:
- Erweiterung ohne erhebliche Ausfallzeiten oder Kosten
- Verwaltung aller Standorte über eine einzige Schnittstelle
- Konsistenz mit minimalem Schulungsaufwand erhalten, da das System intuitiv und gut integriert ist
Durch die Konsolidierung der Abläufe mit acre sparen Unternehmen Zeit, senken die Kosten und erhalten die vollständige Kontrolle über ihre Besuchermanagement-Prozesse - ohne mit mehreren Anbietern oder Support-Teams jonglieren zu müssen.
5. Integrierte Systeme sind die Zukunft
Key Takeaway: Eigenständige Systeme können die Anforderungen vernetzter Sicherheitsumgebungen nicht mehr erfüllen. Unternehmen benötigen jetzt integrierte Lösungen, um Effizienz und Sicherheit zu verbessern.
2024 markierte einen Meilenstein für acre mit der Vollintegration von Besuchermanagement und Zugangskontrolle. Dieser einheitliche Ansatz ermöglicht Unternehmen:
- Besucherbewegungen in verschiedenen Gebäuden verfolgen.
- Zuweisung bestimmter Zugriffsebenen auf der Grundlage von Besucherprofilen.
- Sie erhalten einen vollständigen Überblick darüber, wer zu einem bestimmten Zeitpunkt vor Ort ist.
Mit den Lösungen von acre können Unternehmen die Sicherheit proaktiv verwalten und gleichzeitig ein nahtloses Besuchererlebnis bieten - damit sich Gäste sowohl willkommen als auch sicher fühlen.
Conclusion
Die Lehren des Jahres 2024 unterstreichen die entscheidende Rolle moderner, anpassungsfähiger Besuchermanagementsysteme. Acre’s innovations have enabled businesses to:
- Effizienzsteigerung durch digitale Transformation.
- Bauen Sie stärkere Beziehungen durch außergewöhnliche Besuchererlebnisse auf.
- Schützen Sie Ihre Räumlichkeiten mit robusten Sicherheits- und Compliance-Maßnahmen.
- Scale operations with ease.
- Zukunftssicherheit durch Systemintegration.
Auch im Jahr 2025 wird acre Unternehmen mit Lösungen unterstützen, die zu reibungslosen Abläufen, sicheren Umgebungen und positiven Besuchererlebnissen beitragen.Sind Sie bereit, Ihr Besuchermanagement zu verändern?
Kontaktieren Sie uns noch heute, um zu erfahren, wie acre Ihnen helfen kann, in einer sich ständig weiterentwickelnden Landschaft die Nase vorn zu haben.
