Una perspectiva privilegiada sobre los sistemas de gestión de visitantes: conversación con Caroline Laporte, directora global de productos de gestión de visitantes de Acre security

En Acre security, ofrecemos soluciones innovadoras para el lugar de trabajo digital, incluida nuestra cartera de soluciones de gestión de visitantes. Tenemos el privilegio de que marcas líderes como Google, GoDaddy y LinkedIn confíen en nosotros y las implementen en miles de ubicaciones de todo el mundo.

Hoy hablamos con Caroline LaPorte, el director global de productos de gestión de visitantes, un miembro clave de nuestro equipo. Le proporcionará una perspectiva privilegiada sobre la importancia de los sistemas de gestión de visitantes en los lugares de trabajo actuales.

Soluciones de seguridad de Acre: creación de un lugar de trabajo seguro, confiable y eficiente

Caroline, ¿podrías resumir la gama de soluciones que ofrece Acre Security?

Sin duda. En Acre, nos enfocamos en crear un lugar de trabajo seguro, confiable y eficiente a través de una variedad de soluciones. Estas incluyen la gestión de visitantes, el control de acceso, la evacuación de emergencia, la protección del lugar de trabajo y la asistencia de los estudiantes. Cada solución está diseñada teniendo en cuenta las necesidades únicas de nuestros clientes.

¿Cómo mejora la cartera de soluciones de gestión de visitantes la seguridad en los lugares de trabajo?

La cartera de soluciones de gestión de visitantes desempeña un papel crucial en la mejora de la seguridad. Proporciona una experiencia de registro perfecta para los huéspedes y, al mismo tiempo, mantiene un alto nivel de seguridad. Nuestro sistema captura la información de los visitantes, toma fotos, imprime tarjetas y facilita la recopilación de firmas en los documentos legales. Este enfoque meticuloso garantiza la identificación precisa y la responsabilidad de cada visitante, lo que mejora considerablemente la seguridad en el lugar de trabajo y, al mismo tiempo, mantiene una experiencia perfecta para los visitantes.

El impacto de las soluciones de seguridad de Acre

¿Puede compartir algunos ejemplos de cómo se han implementado las soluciones de seguridad de Acre y su impacto?

Absolutamente. Nuestras soluciones son versátiles y adaptables. Por ejemplo, nuestro sistema de gestión de visitantes ha sido implementado con éxito por empresas multinacionales y dentro de las industrias farmacéutica y de aviación. Hemos recibido comentarios positivos de nuestros clientes, quienes han descubierto que nuestro sistema es fundamental para mejorar su seguridad y su eficiencia operativa.

Al integrar sin problemas nuestras soluciones de gestión de visitantes con sus sistemas de seguridad, nuestros clientes pueden supervisar de cerca la entrada a sus instalaciones y rastrear el movimiento de las personas que se encuentran dentro. Nuestras soluciones avanzadas no solo eliminan la necesidad de introducir datos manualmente y realizar procesos redundantes, sino que también refuerzan la seguridad al impedir el acceso no autorizado. Además, nuestro sistema proporciona un registro de auditoría completo, lo que garantiza un registro claro de los movimientos de los visitantes. Disfrute de un mayor control y tranquilidad con nuestras soluciones de gestión de visitantes de última generación.

¿Cómo contribuye el sistema de gestión de visitantes de Acre security a crear una primera impresión positiva para los visitantes?

Una experiencia de visita bien gestionada contribuye significativamente a la impresión general de una empresa. Nuestro sistema de gestión de visitantes crea una experiencia de registro profesional y fluida para los visitantes, lo que les permite sentirse bienvenidos y valorados. Funciones como el registro previo y las notificaciones automáticas ayudan a reducir los tiempos de espera, mientras que nuestra interfaz elegante e intuitiva añade un toque moderno a las áreas de recepción. Al simplificar el proceso de registro de visitantes, ayudamos a las empresas a causar una excelente primera impresión, lo que puede ser crucial para establecer relaciones sólidas con los clientes, los socios y otras partes interesadas.

La importancia de los sistemas de gestión de visitantes

Desde su perspectiva, ¿por qué son tan importantes los sistemas de gestión de visitantes en los lugares de trabajo actuales?

Los sistemas de gestión de visitantes son cruciales para mantener la seguridad y la integridad de un lugar de trabajo. No solo garantizan que se contabilice a todos los visitantes, sino que también agilizan el proceso de registro, lo que mejora la experiencia del visitante y, al mismo tiempo, garantiza el cumplimiento de las políticas de la empresa.

¿Cómo garantiza la seguridad de Acre la privacidad de los datos en su sistema de gestión de visitantes?

En Acre Security, damos la máxima importancia a la privacidad de los datos. Nuestros sistemas están diseñados para ser seguros y cumplir con el RGPD. Nos aseguramos de que los datos recopilados estén cifrados y almacenados de forma segura. Además, damos a nuestros clientes un control total sobre sus datos: pueden decidir durante cuánto tiempo desean conservar la información de los visitantes. Nos comprometemos a mantener los más altos estándares de privacidad y seguridad de los datos».

Superar los desafíos

¿Cuáles son algunos de los desafíos a los que se ha enfrentado la seguridad de Acre al desarrollar o implementar sus soluciones?

Como cualquier empresa de tecnología, nos hemos enfrentado a desafíos para garantizar que nuestras soluciones sigan siendo vanguardistas y satisfagan las diversas necesidades de nuestros clientes. Sin embargo, la dedicación y la experiencia de nuestro equipo nos han permitido superar estos obstáculos y ofrecer productos excepcionales de manera constante.

¿Cómo ha afectado el cambio hacia el trabajo remoto a la necesidad de sistemas de gestión de visitantes?

Si bien el cambio al trabajo remoto se ha traducido en un menor número de visitas en persona, la necesidad de sistemas de gestión de visitantes sigue siendo fuerte. De hecho, en muchos sentidos, se ha vuelto aún más crítico. Incluso en el contexto del trabajo remoto, puede haber entregas, visitas de mantenimiento o reuniones ocasionales in situ. Nuestras soluciones de gestión de visitantes garantizan que estas instancias se gestionen con el mismo nivel de seguridad y eficiencia.

En el cambiante panorama del trabajo híbrido, es crucial contar con un sistema avanzado de gestión de visitantes. Gestiona de forma óptima las asignaciones de espacio y garantiza el cumplimiento de los límites de capacidad. Además, las soluciones de seguridad de Acre son fundamentales para respaldar el seguimiento de las interacciones entre empleados y visitantes, lo que permite un rastreo efectivo de los contactos si es necesario. Esta solución es una herramienta vital para administrar y respaldar un entorno de trabajo híbrido seguro y eficiente.

Integraciones y beneficios

¿Cómo se integran las soluciones de seguridad de Acre con otras aplicaciones para el lugar de trabajo y cuáles son los beneficios de estas integraciones?

Nuestras soluciones están diseñadas para integrarse a la perfección con varias aplicaciones para el lugar de trabajo, lo que las hace más accesibles y fáciles de usar. Estas integraciones mejoran el intercambio de datos, mejoran la eficiencia operativa y proporcionan una visión más holística del entorno laboral.

¿Cómo ayudan las soluciones de gestión de visitantes de Acre Security a las empresas a cumplir con las regulaciones de la industria?

Incorporar el cumplimiento en el diseño de nuestra solución es un enfoque central para nosotros en Acre Security. Entendemos que las diferentes industrias tienen diferentes requisitos reglamentarios para la gestión de visitantes. Nuestro sistema está diseñado para ser flexible y personalizable, lo que permite a los clientes adaptarlo a sus necesidades específicas de cumplimiento. Esto incluye funciones como la preinscripción, la impresión de credenciales, la firma de acuerdos de visitas y un registro de auditoría detallado. Estas capacidades no solo ayudan a las empresas a cumplir con las regulaciones del sector, sino que también demuestran la diligencia debida, si alguna vez es necesaria.

Mirando hacia el futuro

¿Cómo ve el futuro de los sistemas de gestión de visitantes según usted?

El futuro es digital. A medida que los lugares de trabajo vayan avanzando tecnológicamente, los sistemas de gestión de visitantes evolucionarán para ofrecer aún más funciones, como el seguimiento en tiempo real y opciones de personalización mejoradas. En Acre Security, siempre miramos hacia el futuro y trabajamos para mantenernos a la vanguardia de esta evolución.

¿Qué desarrollos futuros podemos esperar de las soluciones de gestión de visitantes de Acre Security?

Innovamos constantemente para mantenernos a la vanguardia. Próximamente, planeamos incorporar funciones como el análisis en tiempo real, una integración más profunda con otros sistemas e incluso más opciones de personalización. En última instancia, nuestro objetivo es ofrecer una solución que no se limite a la gestión de visitantes, sino que se convierta en una herramienta para mejorar la seguridad y la productividad generales en el lugar de trabajo.

Historias de clientes

¿Podrías compartir la historia de un cliente que te llame la atención?

Los sitios de Google atraen a miles de visitantes en todo el mundo cada año. Optaron por nuestra aplicación de gestión de visitantes para gestionar de manera eficiente esta importante afluencia de visitantes y, al mismo tiempo, mantener los más altos estándares de experiencia de los visitantes.

Colaboramos con Google para desarrollar una solución exclusiva de gestión de visitantes con funciones de control de acceso integradas. Este esfuerzo se guió por el principio fundamental de Google: centrarse en el usuario y todo lo demás vendrá después». En colaboración con Evoke, una empresa de diseño de hardware, diseñamos y construimos meticulosamente los quioscos Visitor para ofrecer una experiencia de usuario distintiva que se adapte perfectamente a los famosos entornos de oficina tecnológicos de Google. Esta innovadora solución de gestión de visitantes permite a los visitantes registrarse previamente, capturar fotografías, aceptar los acuerdos de confidencialidad y leer los códigos de barras de identificación.

Acerca de Caroline Laporte

Con más de 8 años de experiencia dedicada a la seguridad y la gestión del lugar de trabajo, Caroline aporta una gran cantidad de conocimientos. Como directora de producto, le apasiona concebir soluciones innovadoras que mejoren la seguridad y la eficiencia operativa. Su impresionante mandato de 6 años en TDS Visitor (ahora Acre Security) se caracteriza por una dedicación inquebrantable a la implementación de estrategias centradas en el cliente y a la mejora continua de las experiencias de los usuarios.

La amplia experiencia de Caroline, su enfoque centrado en el cliente y su incansable dedicación a mejorar las interacciones con los usuarios han desempeñado un papel fundamental en el desarrollo de soluciones innovadoras de gestión de visitantes. En un panorama en rápida evolución en el que la seguridad y la gestión del lugar de trabajo se cruzan, su experiencia permite a las organizaciones prosperar mediante la creación de soluciones de vanguardia.

Acerca de la seguridad de Acre

Acre Security es líder mundial en la entrega de soluciones de seguridad física y digital resilientes para todas las empresas. Mantener a su personal, sus instalaciones y sus datos seguros es tan importante para nosotros como lo es para usted. Protegemos sus valiosos activos con una cartera única de soluciones en la nube, locales e híbridas.

Acre Security ofrece una amplia gama de soluciones que incluyen soluciones de control de acceso, administración de visitantes, intrusión, lugar de trabajo, transmisión y conectividad, todas alojadas de la manera que más le convenga. Desde 2012, nos hemos centrado en impulsar las iniciativas de seguridad para ofrecer soluciones personalizadas, sólidas y preparadas para el futuro a decenas de miles de personas en todo el mundo. Al trabajar en los ámbitos de la banca, la educación, la sanidad, la industria farmacéutica, el comercio minorista y más, brindamos a nuestros clientes la tranquilidad de saber que sus datos, oficinas y empleados permanecerán seguros.