À propos du client
Le client est une plateforme de médias sociaux qui permet aux utilisateurs de créer des tableaux pour découvrir et sauvegarder des idées de recettes, de mode, de décoration d'intérieur, etc. La plateforme s'est considérablement développée au fil des ans et est désormais disponible dans plus de 30 langues. Son siège social est situé à San Francisco, en Californie.
Le défi
La plateforme de médias sociaux était confrontée au défi de gérer efficacement les visiteurs à son siège. Avec un grand nombre d'employés et de visiteurs fréquents venant pour des réunions, des événements et des visites, ils avaient besoin d'un système plus efficace pour suivre et gérer les visiteurs.
Lorsqu'il s'est agi d'intégrer le contrôle d'accès en profondeur, le client a rencontré des problèmes d'assistance avec son fournisseur précédent. Il n'y avait pas de véritable partenariat, car ses demandes de produits étaient souvent ignorées. Le client souhaitait une approche plus collaborative et réactive, soulignant la nécessité d'améliorer la communication et la coopération. En outre, il recherchait une solution de gestion des visiteurs dynamique et personnalisable, capable de s'adapter à la croissance rapide de sa base d'utilisateurs.
La solution
Après avoir effectué une analyse approfondie des besoins et des défis du client, notre équipe s'est lancée dans une démarche visant à résoudre les problèmes rencontrés par les clients. Grâce à diverses démonstrations, à des réunions sur site et à des discussions approfondies, nous avons minutieusement élaboré notre solution, en veillant à ce que chaque problème soit résolu.
Nous ne nous sommes pas arrêtés là. Nous avons effectué de nombreuses démonstrations sur site, mettant en évidence la puissance de notre solution. Une démonstration de faisabilité de quatre semaines n'a laissé aucun doute quant à son efficacité, ouvrant la voie à un déploiement mondial.
Au début de l'année 2023, la célèbre plateforme de médias sociaux a choisi Acre Enterprise Visitor Management comme solution de gestion des visiteurs. Reconnaissant son potentiel, elle a décidé de mettre en œuvre acre comme solution de gestion des visiteurs à l'échelle mondiale.
Le résultat
Le client a trouvé une nouvelle solution globale qui lui convient et qui sera mise en œuvre sur l'ensemble de ses sites. Il est satisfait de l'approche de partenariat adoptée par TDS by acre pour atteindre l'objectif final de trouver la solution parfaite.
La plateforme de médias sociaux a décidé d'utiliser Cloud Visitor Management pour répondre à ses besoins en matière de gestion des visiteurs. Ce système basé sur le cloud leur a permis de créer des profils de visiteurs, de suivre les informations relatives aux visiteurs et d'émettre des badges numériques pour faciliter l'identification. Le système s'est également intégré à leurs systèmes de sécurité existants afin de garantir un processus sécurisé et rationalisé pour les visiteurs.
Avec Acre Enterprise Visitor Management, le client a réalisé une gestion transparente des visiteurs avec une intégration approfondie du contrôle d'accès, améliorant ainsi la sécurité et l'efficacité sur l'ensemble de ses sites. Il a également réalisé des économies et réduit ses tâches administratives.
