A propos du client
Hydro Ottawa Limited est une société de distribution d'électricité réglementée qui opère dans la ville d'Ottawa, en Ontario, au Canada.
Troisième plus grande entreprise municipale de services publics d'électricité en Ontario, Hydro Ottawa entretient l'un des réseaux de distribution d'électricité les plus sûrs, les plus fiables et les plus rentables de la province. Elle dessert environ 353 000 clients résidentiels et commerciaux sur 1 116 kilomètres carrés.
Le défi
Les propriétaires d'infrastructures critiques sont de plus en plus préoccupés par la protection de leurs actifs et le maintien des niveaux de service dans un paysage de menaces en constante évolution. Qu'il s'agisse d'attaques ciblées, de vols ou de catastrophes naturelles, les entreprises de services publics améliorent leur sécurité pour faire face à la liste croissante des menaces et répondre aux exigences gouvernementales de plus en plus rigoureuses. Hydro Ottawa ne fait pas exception à la règle.
Hydro Ottawa a beaucoup investi dans des programmes de sécurité pour protéger ses bâtiments d'exploitation, ses entrepôts, ses centres de contrôle, ses centres de données et ses postes de transformation. Mais après avoir réalisé que son système de contrôle d'accès sur site n'était plus adapté, l'équipe de sécurité de l'entreprise a décidé de passer à un système basé sur le cloud.
L'équipe avait en tête plusieurs objectifs et critères "incontournables" que le nouveau système devait satisfaire :
- Intégration transparente du progiciel de gestion intégré (ERP) et du système de gestion vidéo (VMS)
- Accès mobile au nuage
- Gestion intégrée des visiteurs
- Rapports sous forme de tableau de bord
La solution
L'intégrateur existant d'Hydro Ottawa, ADSS, s'est chargé de l'intégration et de la mise en service du système de contrôle d'accès Acre. Notre rôle dans le processus était de :
- Examiner la documentation relative à l'intégration et à la mise en service
- Rencontrer les parties prenantes d'Hydro Ottawa pour comprendre les politiques et procédures requises
- Comparer la configuration actuelle et future avec les politiques et procédures.
L'équipe ADSS a validé et aseptisé les données sur les employés provenant de l'ancien système de contrôle d'accès d'Hydro Ottawa et les a téléchargées dans acre Custom Forms. En outre, l'équipe ADSS a créé des attributs de données définis pour s'intégrer de manière transparente à la plateforme Active Directory & Identity Management d'Hydro Ottawa et a mis à niveau les cartes matérielles Mercury Security de l'entreprise. Cela a permis à l'entreprise de réduire ses coûts sans avoir à supprimer ou à remplacer ses systèmes existants.
Ensemble, nous avons achevé le processus d'intégration et vérifié le nouveau système en un seul week-end.
"La [solution de contrôle d'accès] a permis de réaliser des économies et de réduire les tâches administratives. Les audits de sécurité produisent désormais des taux de réussite plus élevés grâce à une meilleure analyse des données. Notre équipe de sécurité a également un niveau plus élevé de satisfaction des clients internes grâce à la mesure des paramètres clés et des tableaux de bord."
- Jojo Maalouf, gestionnaire de la sécurité des TI, Hydro Ottawa limitée
Le résultat
La mise en œuvre de notre système a permis à Hydro Ottawa de réussir, en permettant à l'équipe de s'appuyer sur des technologies de sécurité à la pointe de l'industrie et sur une approche progressive de l'adoption de l'informatique dématérialisée.
Intégration sans effort de l'ERP et du VMS. Le processus d'intégration et de retrait entièrement automatisé réduit la paperasserie et fournit une source unique de vérité pour les données de l'entreprise. Nous avons utilisé le système de gestion vidéo Wavestore pour consolider le réseau de caméras d'Hydro Ottawa sur une plateforme sécurisée afin d'améliorer l'analyse vidéo.
Accès mobile. L'accès mobile à distance permet aux membres de l'équipe de sécurité d'ouvrir les portes et les portails électroniques rapidement et facilement en cas d'urgence.
Gestion simplifiée des visiteurs. Le système intégré de gestion des visiteurs permet à l'équipe de gardiens de se concentrer sur les questions de sécurité. Il assure le suivi des visiteurs et des sous-traitants, créant ainsi une liste de surveillance précise des visiteurs. Cela permet de répondre aux demandes des auditeurs concernant l'exécution et la production de journaux de visiteurs pour les normes de conformité de sécurité physique NERC CIP 006 et 014.
Sécurité centralisée. Le nouveau tableau de bord de sécurité fonctionne comme un outil de renseignement sur la sécurité. Les utilisateurs peuvent faire remonter les problèmes potentiels à l'équipe de direction et mesurer les performances opérationnelles à partir d'un seul endroit.
Des processus plus intelligents. Le système basé sur l'informatique en nuage met à jour et corrige le système automatiquement. L'équipe informatique peut ainsi se concentrer sur les fonctions informatiques essentielles et travailler plus efficacement.
