Aeropuerto de Dublín

Acerca del cliente

La Autoridad Aeroportuaria de Dublín (DAA) es propietaria y operadora de los dos aeropuertos más grandes de Irlanda: Dublín y Cork. Fundada en 1937, la DAA atiende a más de 28 millones de pasajeros cada año y ofrece servicios de vuelo a una amplia gama de destinos en Norteamérica, Europa, Asia y el Pacífico.

La DAA tiene como objetivo ofrecer experiencias de viaje al aeropuerto de calidad. Opera con los más altos estándares internacionales, con énfasis en proporcionar un entorno seguro para los empleados y los pasajeros.

El desafío

Desde 2006, la DAA ha confiado en Acre para proporcionar soluciones de seguridad empresarial totalmente personalizadas y preparadas para el futuro a fin de cumplir con los estrictos requisitos de la industria de la aviación.

Con más de 3.600 empleados y 28 millones de pasajeros que pasan por sus terminales cada año, la DAA necesitaba una solución de gestión de visitantes sólida e inteligente que pudiera:

• Brinde experiencias seguras y protegidas a millones de pasajeros
• Supervise fácilmente la actividad de los empleados y pasajeros
• Verifique rápidamente las tarjetas de embarque
• Gestione los controles de inmigración desde un solo lugar
• Facilite la autorización previa en EE. UU
• Realice un escaneo de identidad gubernamental
• Intégrese sin problemas con el software y las políticas de seguridad existentes

«[Acre] es altamente competente en su línea de negocios y está dispuesta a cambiar y adaptarse para satisfacer todas nuestras necesidades comerciales. Cuentan con un buen equipo en cada una de sus disciplinas de seguridad: hardware, software e implementación».
— Vincent McGrath, director de operaciones de seguridad del aeropuerto de Dublín

La solución

Comenzamos el proyecto instalando una completa suite administrativa y de informes detallados. Esto permite al equipo de seguridad de la DAA crear informes personalizados utilizando una combinación de datos empresariales, informes históricos y análisis. Además, trabajamos con la DAA para integrar nuestra suite de seguridad empresarial con sus sistemas de servicio de autobuses y contra incendios de terceros en una plataforma única e intuitiva.

A medida que avanzaba el proyecto, trabajamos con la DAA para instalar puntos de acceso que permitieran a los equipos de seguridad de ambos aeropuertos realizar comprobaciones previas a la autorización del transporte aéreo para los pasajeros con destino a EE. UU. También instalamos un sistema de control de acceso de tres niveles a prueba de fallos para cumplir con los requisitos adicionales. Solo 15 ubicaciones en todo el mundo cuentan con las instalaciones necesarias para realizar las comprobaciones previas al despacho del transporte aéreo. Y la DAA gestiona dos de ellas.

En las casi dos décadas transcurridas desde que la DAA nos eligió como su principal proveedor y asesor de seguridad, hemos instalado:

• 1.500 tarjetas multimodales y lectores biométricos
• 30 000 credenciales de tarjetas seguras
• Puertas antipaso
• Arquitectura de TI de conmutación por error

El resultado

La suite de seguridad empresarial de la DAA ha mejorado la seguridad en dos de los aeropuertos más transitados de Irlanda, al tiempo que mantiene las experiencias de pasajeros de alta calidad por las que es conocida. Como sistema totalmente integrado, simplifica el cumplimiento de las normas y permite al equipo de seguridad supervisar la actividad del personal y los pasajeros desde un solo lugar.

Fundamentalmente, nuestra solución ofrece capacidades mejoradas de autorización de visitantes. Esto convierte a Dublín y Cork en dos de los 15 únicos aeropuertos que ofrecen una completa autorización previa para los pasajeros estadounidenses.