Dublins flygplats

Om kunden

Dublin Airport Authority (DAA) äger och driver Irlands två största flygplatser: Dublin och Cork. DAA grundades 1937 och betjänar över 28 miljoner passagerare varje år och tillhandahåller flygtjänster till ett brett utbud av destinationer i Nordamerika, Europa, Asien och Stilla havet.

DAA syftar till att leverera kvalitetsreseupplevelser på flygplatsen. Det arbetar enligt högsta internationella standarder, med tonvikt på att tillhandahålla en säker miljö för anställda och passagerare.

Utmaningen

Sedan 2006 har DAA förlitat sig på Acre för att tillhandahålla helt skräddarsydda, framtidssäkra säkerhetslösningar för företag för att uppfylla flygindustrins stränga krav.

Med över 3 600 anställda och 28 miljoner passagerare som passerar terminalerna varje år behövde DAA en intelligent och robust lösning för besökarhantering som kunde:

• Tillhandahålla säkra upplevelser för miljontals passagerare
• Övervaka enkelt medarbetarnas och passagerarnas aktivitet
• Verifiera snabbt boardingkort
• Hantera invandringskontroller från en plats
• Underlätta förhandsklarering i USA
• Utför statlig ID-skanning
• Integrera sömlöst med befintlig programvara och säkerhetspolicyer

”[Acre] är mycket kompetenta inom sin bransch, villiga att förändras och anpassa sig för att möta alla våra affärsbehov. De har ett bra team inom var och en av sina säkerhetsdiscipliner - hårdvara, programvara och implementering.”
Vincent McGrath, chef för säkerhetsoperationer, Dublins flygplats

Lösningen

Vi inledde projektet med att installera ett omfattande backoffice och en djupgående rapporteringssvit. Detta gör det möjligt för DAA-säkerhetsteamet att skapa anpassade rapporter med hjälp av en blandning av affärsdata, historiska rapporter och analyser. Dessutom arbetade vi med DAA för att integrera vår säkerhetssvit för företag med dess busstjänster och brandsystem från tredje part i en enda, intuitiv plattform.

När projektet fortskred arbetade vi med DAA för att installera åtkomstpunkter som gör det möjligt för säkerhetsteam på båda flygplatserna att utföra förhandskontroller för flygtransporter för passagerare som reser till USA. Vi installerade också en trestegs åtkomstkontroll felsäker för att tillgodose ytterligare krav. Endast 15 platser globalt har faciliteter för att utföra förhandskontroller av flygtransporter. Och DAA driver två av dessa.

Under de nästan två decennierna sedan DAA valde oss som sin primära säkerhetsleverantör och rådgivare har vi installerat:

• 1 500 multimodala kort och biometriska läsare
• 30 000 säkra kortuppgifter
• Anti-pass-grindar
• IT-arkitektur vid växling vid fel

Resultatet

DAAs säkerhetssvit för företag har förbättrat säkerheten på två av Irlands mest trafikerade flygplatser samtidigt som den bibehåller de högkvalitativa passagerarupplevelser som den är känd för. Som ett helt integrerat system förenklar det regelefterlevnaden och gör det möjligt för säkerhetsteamet att övervaka personal och passagerares aktivitet från en plats.

Avgörande är att vår lösning erbjuder förbättrade funktioner för besökarklarering. Detta gör Dublin och Cork till två av endast 15 flygplatser som erbjuder omfattande förhandsgodkännande för amerikanska passagerare.