Aéroport de Dublin

À propos du client

La Dublin Airport Authority (DAA) possède et exploite les deux plus grands aéroports d'Irlande : Dublin et Cork. Fondée en 1937, la DAA dessert plus de 28 millions de passagers chaque année et fournit des services de vol vers un large éventail de destinations en Amérique du Nord, en Europe, en Asie et dans le Pacifique.

La DAA vise à proposer des expériences de voyage aéroportuaires de qualité. Il fonctionne selon les normes internationales les plus strictes, en mettant l'accent sur la fourniture d'un environnement sécurisé pour les employés et les passagers.

Le défi

Depuis 2006, la DAA fait confiance à Acre pour fournir des solutions de sécurité d'entreprise entièrement personnalisées et évolutives afin de répondre aux exigences strictes de l'industrie aéronautique.

Avec plus de 3 600 employés et 28 millions de passagers transitant par ses terminaux chaque année, la DAA avait besoin d'une solution de gestion des visiteurs intelligente et robuste capable de :

• Offrez des expériences sûres et sécurisées à des millions de passagers
• Surveillez facilement l'activité des employés et des passagers
• Vérifiez rapidement les cartes d'embarquement
• Gérez les contrôles d'immigration à partir d'un seul endroit
• Faciliter le prédédouanement aux États-Unis
• Effectuer une numérisation des pièces d'identité gouvernementales
• Intégration fluide avec les logiciels et les politiques de sécurité existants

« [Acre] est très compétente dans son secteur d'activité, prête à changer et à s'adapter pour répondre à tous nos besoins commerciaux. Ils disposent d'une bonne équipe dans chacune de leurs disciplines de sécurité, qu'il s'agisse du matériel, des logiciels et de la mise en œuvre. »
— Vincent McGrath, responsable des opérations de sécurité, aéroport de Dublin

La solution

Nous avons commencé le projet en installant un back-office complet et une suite de reporting approfondie. Cela permet à l'équipe de sécurité de la DAA de créer des rapports personnalisés à l'aide d'un mélange de données commerciales, de rapports historiques et d'analyses. En outre, nous avons travaillé avec la DAA pour intégrer notre suite de sécurité d'entreprise à son service de bus tiers et à ses systèmes d'incendie au sein d'une plateforme unique et intuitive.

Au fur et à mesure de l'avancement du projet, nous avons travaillé avec la DAA pour installer des points d'accès qui permettent aux équipes de sécurité des deux aéroports d'effectuer des contrôles de précontrôle du transport aérien pour les passagers à destination des États-Unis. Nous avons également installé un système de contrôle d'accès à trois niveaux de sécurité pour répondre à des exigences supplémentaires. Seuls 15 sites dans le monde disposent des installations nécessaires pour effectuer des contrôles de précontrôle du transport aérien. Et la DAA en gère deux.

Au cours des deux décennies qui se sont écoulées depuis que la DAA nous a choisi comme principal fournisseur et conseiller en matière de sécurité, nous avons installé :

• 1 500 cartes multimodales et lecteurs biométriques
• 30 000 informations d'identification de cartes sécurisées
• Portails anti-passage
• Architecture informatique de basculement

Le résultat

La suite de sécurité d'entreprise de la DAA a renforcé la sécurité dans deux des aéroports les plus fréquentés d'Irlande tout en préservant les expériences passagers de haute qualité qui ont fait la réputation de la société. En tant que système entièrement intégré, il simplifie la conformité réglementaire et permet à l'équipe de sécurité de surveiller l'activité du personnel et des passagers à partir d'un seul endroit.

Surtout, notre solution offre des capacités améliorées de dédouanement des visiteurs. Dublin et Cork sont ainsi deux des 15 aéroports à proposer un précontrôle complet aux passagers américains.